Política de Trocas e Devoluções:

Nossa loja preza pela satisfação, segurança e bem-estar de cada cliente. Trabalhamos com produtos de uso pessoal e íntimo, por isso seguimos critérios rigorosos de higiene e qualidade em todas as nossas trocas e devoluções, tanto na loja física quanto nas compras online.

1. Trocas de Lingeries, Camisolas e Fantasias:

Realizamos trocas apenas desses itens, desde que atendidas as seguintes condições:

• A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após a compra ou recebimento do pedido;

• As peças devem estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais;

• É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).

2. Produtos sem Possibilidade de Troca ou Devolução

Por motivos de higiene, segurança e saúde íntima, não realizamos trocas ou devoluções de produtos eróticos, vibradores, lubrificantes, cosméticos sensuais ou qualquer outro item de uso pessoal.
Essa política visa garantir a integridade dos produtos e o respeito à saúde de todos os clientes.

Nos casos de compras realizadas através do site, o cliente deve entrar em contato com a loja pelo canal de atendimento disponível WhatsApp (35) 99915-4092 ou e-mail: pimentinhaseexshop@gmail.com dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, para solicitar a troca dos produtos permitidos conforme as condições acima.

Contamos com a compreensão de nossos clientes e reforçamos nosso compromisso com o respeito, a privacidade e a satisfação de todos.